রেফারেন্স

noogot88-এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

noogot88 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিপেমেন্ট বিধিমালাতথ্য সুরক্ষাযোগাযোগ পথ
noogot88 noogot88-এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলা বা লেনদেন বিরোধ — সবকিছু লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই, তাই রাতে বা ছুটির দিনে পাঠানো অনুরোধেও সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি অনুরোধের জন্য চ্যাটে 'Legal' লিখে শুরু করুন — দলটি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে জবাব দেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে — সহায়তা ছাড়াই।

ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

noogot88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট যাচাই, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং উত্তোলনের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয় যাতে শুধু আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য দরকারি তথ্য নিই — নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট বিবরণ। অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক — এই দুটি স্তর মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বা আইনি শর্ত নিয়ে অভিযোগ থাকলে ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডিসহ জানান। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দেব।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। noogot88 ব্যবহারের আগে আপনি নিজেই যাচাই করুন যে আপনার এলাকার আইন এটি অনুমতি দেয় কি না। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash বা Nagad ব্যবহার করলে noogot88-এর শর্তের পাশাপাশি সেই মোবাইল আর্থিক সেবার নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য। প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নিজের কাছে রাখুন।

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য আপডেট করুন। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর দিয়ে অভিযোগ জানান। আমরা লেনদেন ইতিহাস যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেব।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডিসহ অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং আমরা লিখিতভাবে জানাব।

Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় Dutch-Bangla Bank-এর নির্ধারিত লেনদেন সীমা প্রযোজ্য। সীমার বাইরে গেলে অনুরোধ আটকে যেতে পারে — সেক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।