রেফারেন্স

জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

noogot88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে তথ্য আদান-প্রদান হয়, সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এই পুরো নীতিতে সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন ডেটা সুরক্ষিতকুকি ব্যবহার নীতিঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
noogot88 জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা হ্যান্ডলিং ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি দেখুন

আপনার বিশ্বাস অর্জন করতে আমরা গোপনীয়তা নিয়ে কয়েকটি স্পষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি। প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে, কে দেখছে, কত দিন থাকছে — এসব নিয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই। নিচে ছয়টি বিষয় আলাদা করে বলা হলো।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড হয় — আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না।

কুকি ব্যবহারের নীতি

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় আপনার সেশন মনে রাখতে ও পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা দিতে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ক্ষেত্রে কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ টের পেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারি।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে আমরা যাচাই সাপেক্ষে পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল আছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি অনুরোধে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সাড়া দিতে।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে ঢুকলে নিচের কোণায় চ্যাট বাটন পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারবেন। সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত সাহায্য করবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা কপি চাওয়া বা কুকি নীতি নিয়ে জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন — আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সম্পাদনা করার সুযোগ পাবেন। মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা নাম পরিবর্তনের জন্য সরাসরি এখান থেকে অনুরোধ জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পড়ুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে মনে যেসব প্রশ্ন আসে, তার বেশিরভাগের উত্তর এখানে পাবেন। নিচে দেখুন — কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা বা তোলার সময় লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগাভাগি হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কারো কাছে তথ্য যায় না।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখতে ও ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ থাকলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়। লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা আছে এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পারে না।

হ্যাঁ, লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন। যাচাই সাপেক্ষে তথ্য প্রদান করা হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। আপডেট হওয়া নীতি এই পৃষ্ঠাতেই প্রকাশিত হবে এবং ওপরে তারিখ উল্লেখ থাকবে।

মোবাইল বা ডেস্কটপে একই ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়। মোবাইলে ঢুকলে আপনার ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজারের তথ্য কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ হতে পারে, যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আলাদা কোনো সংবেদনশীল তথ্য নেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানাতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। প্রতিটি অভিযোগের জন্য আলাদা রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

noogot88 Bangladesh noogot88 ক্যাসিনো প্রশ্ন রেজর শার্ক স্লট noogot88 লগইন